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　　如何制定六西格瑪培訓(xùn)的解決方案？解決方案是對行為有效性的維護(hù)，是“思行一致”與“行之有效”的根本保障，通過制定解決方案，對問題解決的過程做出合理的預(yù)測與糾正，進(jìn)而真正達(dá)到解決問題的根本目的。制定解決方案的步驟，要經(jīng)歷體系的初步建設(shè)以及改進(jìn)項(xiàng)目評審兩方面的內(nèi)容。

　　一、體系的初步建設(shè)

　　體系的初步建設(shè)是導(dǎo)入階段的保障體系，是六西格瑪管理體系的根基。體系的初步建設(shè)需要建立起六西格瑪管理體系的關(guān)鍵制度，為導(dǎo)入階段的執(zhí)行與成功提供基礎(chǔ)保障。它主要包括六西格瑪項(xiàng)目核算標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)考核制度、獎勵認(rèn)可體系與項(xiàng)目管理制度四方面的內(nèi)容。

　　1、項(xiàng)目核算標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目核算標(biāo)準(zhǔn)是六西格瑪管理體系的利益反應(yīng)，每一個六西格瑪項(xiàng)目最終都將落實(shí)為明確的財(cái)務(wù)收益，這也是推行六西格瑪管理體系的根基。在項(xiàng)目核算標(biāo)準(zhǔn)中，我們要注意兩方面的內(nèi)容：

　　①財(cái)務(wù)部門介入六西格瑪項(xiàng)目要求，并根據(jù)六西格瑪?shù)捻?xiàng)目發(fā)展制定財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)。最直觀地反映六西格瑪項(xiàng)目為企業(yè)獲利做出的貢獻(xiàn)，量化六西格瑪在企業(yè)中的發(fā)展價值；

　　②財(cái)務(wù)部門審核六西格瑪項(xiàng)目收益。如果說在開始階段為六西格瑪項(xiàng)目做出財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)是為六西格瑪項(xiàng)目指明方向，那么財(cái)務(wù)審核則是一種約束力的體現(xiàn)。六西格瑪項(xiàng)目發(fā)展的根基在于最大限度地?cái)U(kuò)大收益，盡量避免損失或者解決損失問題。

　　2、管理目標(biāo)考核制度

　　管理目標(biāo)考核制度可以通過績效考核明確地反映出來。它主要體現(xiàn)在兩個方面：

　　①通過將六西格瑪工作納入績效考核，直觀反映出六西格瑪工作占部門考核指標(biāo)的情況；

　　②不同角色在六西格瑪項(xiàng)目中所占比重不同。職能越高在績效考核中所占的比重越多，例如黑帶就可以占到績效考核指標(biāo)的50%以上。

　　3、獎勵認(rèn)可體系

　　獎勵認(rèn)可體系是對六西格瑪工作的鼓勵與支持，通過調(diào)動成員對于六西格瑪工作的熱情，引導(dǎo)成員對六西格瑪?shù)恼J(rèn)知，在保障基礎(chǔ)的六西格瑪工作的前提下，深化六西格瑪在企業(yè)中的推行。這同樣也包括兩方面的內(nèi)容：獎勵與認(rèn)可。

　　4、項(xiàng)目管理制度

　　項(xiàng)目管理制度是滲透于整個六西格瑪工作的管理制度，從立項(xiàng)過程到結(jié)果，全面掌控六西格瑪工作的進(jìn)程與調(diào)控。

　　二、改進(jìn)項(xiàng)目評審

　　改進(jìn)項(xiàng)目評審是對整體的項(xiàng)目監(jiān)督和結(jié)果預(yù)測的促進(jìn)方式，通過對項(xiàng)目立項(xiàng)、目標(biāo)、效益、成果等的跟蹤與了解，增加整體六西格瑪工作的效率與效益。首期的黑帶、綠帶項(xiàng)目可以從以下兩個方面進(jìn)行評審：

　　1、由項(xiàng)目倡導(dǎo)者主持

　　它的主要特征包括：

　　①形式靈活多樣，全員參與；

　　②評審內(nèi)容包括DMAIC進(jìn)展與要求對比、階段成果以及規(guī)劃性問題的發(fā)生與解決方案的制定；

　　③下一階段的行動計(jì)劃及資源需求；

　　④時間在30分鐘左右，周期為一到兩周。

　　2、單位領(lǐng)導(dǎo)或六西格瑪委員會主持

　　它的主要特征包括：

　　①六西格瑪辦公室組織，項(xiàng)目倡導(dǎo)者、黑帶、綠帶參與；

　　②評審內(nèi)容包括項(xiàng)目總覽、階段性成果收益、規(guī)劃性問題的發(fā)生與解決方案的制定；

　　③下一階段的行動計(jì)劃與資源需求；

　　④評審周期為一個月或者一個季度。

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